Terugbetalingsbeleid

Retour & Terugbetaling Policy

Retourtermijn

We follow a retourbeleid van 14 dagen in line met EU-consumentenrecht. Je have 14 days van de datum van levering naar een retour aanvragen.

Eligibility voor Retouren

  • Items moet be unused, unopened, in their original packaging, en in resaleable condition.
  • A receipt of order confirmation is requiRood.
  • Retouren moet be requested in advance. Items sent back zonder prior approval zal niet be accepted.

Non-Retourable Items

We do niet accept Retouren op de following items:

  • Gel en other Cosmetic producten zal niet be accepted voor hygienic reasons .
  • Sale items en gift cards.

Faulty of defective producten remain coveRood by je statutory rights en zal be Terugbetalinged of replaced where appropriate.

Hoe Start a Retour

  1. Email info@ascoEuropa.com naar een retour aanvragen.
  2. We zal confirm acceptance en provide instructions en de Retour address.
  3. Items sent back zonder prior approval zal niet be accepted.

Terugbetalings

  • Once we receive en inspect je Retour, we zal notify je whether de Terugbetaling is approved.
  • Approved Terugbetalings zal be processed naar je original payment method.
  • Je bank of card provider may take additional time naar post de Terugbetaling.
  • If more than 15 business days have passed since approval, contact info@ascoEuropa.com.

Damages & Issues

Please inspect je order upon receipt. If een item is defective, damaged, of incorrect, contact us within 10 days van delivery so dat we kan evaluate de issue en make it right.

Exchanges

We do niet offer direct exchanges. If je want a different product, Retour de original item (if eligible) en place a Nieuw order once de Retour is accepted.

Order Cancellation

  • Bestellingen kan only be cancelled before dispatch.
  • Once een order has shipped, cancellation is no longer possible. Je moet follow de Retour process.
  • Verzending costs (outgoing en Retour) zijn non-Terugbetalingable once de order has left onze facility.

Declined of Unclaimed Packages

If a package is RetouRood due naar een incorrect address, refusal, of failure naar claim, de customer zal be responsible voor all verzending costs (both original en Retour). Deze costs zal be deducted van de Terugbetaling. A restocking fee may also aanbrengen.

Customer Responsibility

Please ensure dat de verzending address provided is complete en accurate. We zijn niet liable voor delays, extra costs, of loss van goods due naar incorrect of incomplete addresses.

Contact: info@ascoEuropa.com